Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın almanızdan itibaren 30 gün geçtiyse tam bir iade veya değişim sunamayız.
İade için uygun olabilmeniz için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bozulabilir ürünler gibi bazı ürünler iade edilemez. Yiyecek, çiçekler, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel ve hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmez.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği bazı durumlar vardır:
- Kullanım izleri taşıyan kitaplar
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip ürünler (bizim hatamız olmayan nedenlerle)
- Teslimattan sonra 30 günü aşan iade edilen ürünler
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iadenizin alındığını bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.
Onaylandığınızda, iadeniz işleme konacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızı arayın. Bir iade yayınlanmadan önce genellikle bazı işlem süreleri vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize şu e-posta adresinden ulaşın: as@asmuhendislik.net.
İndirimli Ürünler
Yalnızca düzenli fiyatlandırılan ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece ürünlerimizde kusur veya hasar varsa değiştirme işlemi yaparız. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize as@asmuhendislik.net adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü 353. Sokak, No:11, Esenyurt / İstanbul adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değerine karşılık bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendine gönderdiyse, hediye veren kişiye bir iade yapılacak ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacak.
İade Gönderimleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü 353. Sokak, No:11, Esenyurt / İstanbul adresine postalamalısınız.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı karşılamanız gerekecektir. Nakliye masrafları iade edilemez. Bir iade aldığınızda, iade nakliye maliyeti iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması farklılık gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzün iade edildiğini garanti etmiyoruz.
Yardıma ihtiyacınız mı var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için lütfen as@asmuhendislik.net adresinden bizimle iletişime geçin.